Política de Privacidad

Quién somos

Niños Valientes («nosotros», «nuestro» o «la empresa») es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web https://ninosvalientes.app y de los productos digitales que ofrecemos. Operamos desde Brasil y vendemos productos digitales —cursos en línea, trilhas de aprendizaje, plantillas, prompts, mini aplicaciones web— a clientes en Brasil y en el extranjero. Todos los datos personales que procesamos son tratados de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y, cuando corresponda, con normativas de protección de datos equivalentes en otros países.

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a contato@ninosvalientes.app.

Qué datos recopilamos y por qué

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros productos y servicios, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario.

Datos que nos proporcionas

• Nombre y correo electrónico: requeridos al registrarte o realizar una compra, para crear tu cuenta, entregar acceso a los productos adquiridos y comunicarnos contigo.
• Teléfono (opcional): si decides proporcionarlo, lo usamos para soporte o confirmación de compra cuando sea necesario.
• Información de pago: cuando realizas una compra, Stripe (nuestro procesador de pagos) recoge los datos de tu tarjeta o método de pago. Nosotros solo recibimos metadatos de la transacción (monto, fecha, estado) y nunca almacenamos números completos de tarjeta. Si pagas con Pix (Brasil), Stripe maneja el flujo y nosotros recibimos la confirmación.

Datos generados por tu uso del servicio

• Progreso y datos de uso: registramos qué lecciones o contenido has visitado, tu progreso dentro de las trilhas, y preferencias de aprendizaje. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mostrarte dónde continuaste.
• Dirección IP y datos de dispositivo/navegador: recopilamos automáticamente tu IP, tipo de navegador, sistema operativo, e identificadores de dispositivo para fines de seguridad (detectar accesos no autorizados), prevenir fraudes y generar estadísticas de uso.
• Cookies y tecnologías de rastreo: utiliza cookies para sesiones, autenticación, análisis y medición publicitaria (detallado más abajo).

Finalidad del tratamiento: procesamos estos datos para ejecutar el contrato de compra (entrega del producto), cumplir obligaciones legales (registros fiscales y contables), proteger la seguridad de la plataforma (interés legítimo), mejorar nuestros productos (interés legítimo) y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing.

Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, medir el rendimiento y realizar campañas de marketing.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: necesarias para la autenticación de sesión, seguridad y navegación básica. Estas cookies no requieren consentimiento porque son imprescindibles para que el sitio funcione.
• Cookies de análisis: utilizamos Google Analytics 4 (GA4) mediante Google Tag Manager (GTM) para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio, qué páginas visitan y cuánto tiempo permanecen. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies de publicidad y marketing: usamos el Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta (Facebook/Instagram) y Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas, mostrar anuncios relevantes y realizar remarketing. Estas tecnologías rastrean acciones como visitas a páginas, compras e interacciones.

Tu consentimiento y preferencias

Al visitar nuestro sitio por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies. Las cookies de análisis y marketing solo se cargan después de que aceptes el banner. Si decides rechazar estas cookies, solo las esenciales se activarán y tu experiencia no se verá afectada en lo funcional, aunque no podremos medir ni personalizar tu interacción con nuestro contenido publicitario.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento accediendo al panel de configuración de cookies en nuestro sitio o ajustando la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que bloquear cookies esenciales puede impedir el uso de algunas funciones del sitio.

Pagos y procesamiento financiero

Todos los pagos en Niños Valientes son procesados de forma segura por Stripe, una plataforma de pago certificada conforme a los más altos estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS). Stripe recoge y maneja los datos de tu tarjeta de crédito, débito o Pix directamente; nosotros nunca almacenamos números completos de tarjeta ni información sensible de pago.

Recibimos únicamente metadatos de la transacción: importe, fecha, estado de aprobación, método de pago (ej. «Visa terminada en 1234») y un identificador único de la transacción. Estos datos se conservan para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales, así como para gestionar reembolsos o incidencias de pago.

Para transacciones en reales brasileños (BRL), puede estar disponible el pago mediante Pix, igualmente procesado por Stripe.

Uso de inteligencia artificial

En Niños Valientes utilizamos herramientas de inteligencia artificial para apoyar la producción, personalización y mejora de los contenidos de nuestros productos —incluyendo redacción, generación de ideas, adaptación de materiales y sugerencias personalizadas dentro de las trilhas y mini aplicaciones.

Todos los resultados generados por IA son revisados, editados y validados por seres humanos antes de publicarse o entregarse a los usuarios. La IA es una herramienta de asistencia; el control editorial, la responsabilidad del contenido y la calidad final son siempre nuestros.

No utilizamos tus datos personales identificables para entrenar modelos de IA de terceros sin tu consentimiento explícito. Los proveedores de IA con los que trabajamos operan bajo términos de confidencialidad y no retienen datos personales más allá del procesamiento puntual de cada solicitud.

Correos electrónicos y comunicaciones

Enviamos dos tipos de correos electrónicos:

Correos transaccionales

Son aquellos necesarios para la prestación del servicio: confirmaciones de compra, recibos, credenciales de acceso, notificaciones de actualización de cuenta y correos de recuperación de contraseña. No puedes darte de baja de estos correos mientras mantengas una cuenta o producto activo, ya que son esenciales para el cumplimiento del contrato.

Correos de marketing

Si aceptas recibir nuestras comunicaciones promocionales (mediante casilla de verificación al registrarte o comprar), te enviaremos novedades, lanzamientos, contenido exclusivo, descuentos y recomendaciones. Estos correos siempre incluyen un enlace para darte de baja en cualquier momento. Tu decisión de cancelar la suscripción no afecta los correos transaccionales ni el acceso a tus productos.

Utilizamos Resend como proveedor de infraestructura de correo electrónico, que actúa como procesador de datos bajo nuestras instrucciones y protege la confidencialidad de tu información.

Datos almacenados únicamente en tu dispositivo

Algunos de nuestros productos incluyen mini aplicaciones web (PWAs instalables) que permiten crear y gestionar información personal: notas, listas de tareas personales, progreso de lectura o pasos completados («continuar donde lo dejaste»). Es fundamental que comprendas cómo funcionan estos datos:

• Solo en tu dispositivo: toda esta información se almacena exclusivamente en el almacenamiento local (local storage) de tu navegador o aplicación instalada. Nunca se transmite a nuestros servidores, nunca la recibimos ni tenemos acceso a ella.
• Sin sincronización: estos datos no se sincronizan entre dispositivos, navegadores o sesiones. Si usas la mini app en tu teléfono y luego en tu computadora, cada uno tendrá datos independientes.
• Pérdida permanente: si borras los datos del navegador, desinstalas la aplicación, cambias de dispositivo o reinstala el navegador, esta información se perderá de forma permanente. No podemos recuperarla porque nunca estuvo en nuestros servidores.
• Sin respaldo ni recuperación: no ofrecemos servicio de respaldo o recuperación de estos datos locales. Eres el único responsable de conservar o copiar manualmente cualquier información importante que crees dentro de estas mini apps.

Esta arquitectura está diseñada para proteger tu privacidad, manteniendo tus datos personales bajo tu exclusivo control. A cambio, asumes la responsabilidad de su preservación.

Cómo compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestro servicio. Compartimos tus datos únicamente con procesadores de confianza que nos ayudan a operar la plataforma:

• Stripe: procesa pagos y maneja datos de transacciones bajo estrictos estándares de seguridad.
• Resend: envía correos electrónicos transaccionales y de marketing en nuestro nombre.
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager): procesa datos de uso y conversión para análisis y publicidad, sujeto a tus preferencias de cookies.
• Meta (Facebook/Instagram Pixel y Conversions API): rastrea interacciones y conversiones para campañas publicitarias, con tu consentimiento.
• Proveedores de hosting y CDN: alojan nuestro sitio web y contenido de forma segura.

Todos estos proveedores actúan como procesadores de datos bajo contrato, están obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para fines propios. Podemos compartir datos con autoridades públicas cuando sea legalmente requerido o necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o el cumplimiento de la ley.

Retención y seguridad de los datos

Conservamos tus datos personales solo mientras sea necesario para las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta y compras: mientras mantengas tu cuenta activa y, tras el cierre, durante el plazo legal aplicable para cumplir obligaciones fiscales, contables y de defensa legal (generalmente cinco años desde la última transacción en Brasil).
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación.
• Datos de análisis y cookies: de forma anonimizada y agregada, conforme a los plazos definidos por cada herramienta (normalmente entre 14 y 26 meses para GA4).

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado de datos en tránsito (HTTPS), controles de acceso restringido, monitoreo de seguridad y actualización regular de sistemas. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura; hacemos todo lo razonablemente posible para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Conforme a la LGPD (Brasil) y normativas equivalentes en otros países, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: pedir la actualización o corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento para tratamientos que dependen de él (como marketing), sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo en determinadas circunstancias.
• Información: conocer con qué entidades compartimos tus datos y la finalidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contato@ninosvalientes.app con el asunto «Derechos de Privacidad» e indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable (generalmente dentro de 15 días hábiles) y podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Si resides en Brasil y no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). Los residentes en otros países pueden contactar a la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.

Uso por menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de niños o adolescentes sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, contáctanos de inmediato a contato@ninosvalientes.app y eliminaremos esos datos sin demora.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades, requisitos legales o mejoras en la protección de datos. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización» al inicio del documento y, si el cambio es significativo, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento:

Niños Valientes
Correo electrónico: contato@ninosvalientes.app
Sitio web: https://ninosvalientes.app

Nos comprometemos a responder tus consultas de forma clara, transparente y en un plazo razonable. Tu privacidad y confianza son fundamentales para nosotros.